自行架站? 還是開店平台?

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自行架站? 還是開店平台?

文章 admin » 2018-04-08, 16:38

目前網路上提供開店服務的平台已經非常多,從大型的商店街、超級商城,到 91APP 、SHOPLINE、Cyberbiz 等等,每家提供的功能及服務,也都持續在改進或調整,若商家評估後認為選擇開店平台會比自行架站適合,接下來就得面臨選擇哪一家開店平台的問題,這不是本篇文章要討論的重點,不過仍強烈建議商家在選擇平台之前,一定要多到網路上爬文、比較,另外若要參加平台的說明會,請要有心理準備,通常在說明會後,會有業務人員纏著你,瘋狂洗腦地要你當場簽下現場提供的多年優惠方案,很多前輩都經不住這種突如其來的強勢推銷,發生過許多人在一個月後就後悔的悲慘故事,不得不謹慎,務必冷靜勿過於衝動。

由於每家開店平台所提供的功能、服務、品質,都不盡相同,難以歸成一類來與自行架站做比較,不過自行架站倒是相對比較容易理解,也是本篇文章的重點,希望大家能透過本篇文章,了解自行架站的優缺點及特性,讓商家能更清楚自己適合選擇自行架站還是開店平台。

目前最多人選擇的購物網站架站系統,以 WooCommerce(WordPress外掛) 及 OpenCart 為主流,當然還有其他的系統,不過考量到外掛、版型、技術資源的豐富性及可得性,這兩套以外的系統都不建議採用,以免後續要擴充或是維護,都帶來找不到資源或人手的困擾。

WooCommerce 與 OpenCart 的特性其實蠻相近的,都是 Open Source 的系統,意思是您不用向任何人購買,就能取得系統的原始程式碼來使用,所以使用這兩套系統,您有完整的自主權,因為它們不是屬於某個平台的,比較明顯的優點有:
+ 您可以任意搬家更換主機商,換到您覺得速度快、服務好的主機商。一般開店平台的主機,是沒有選擇性的,若你覺得慢,你也沒得換。
+ 您有數百款,甚至千款的版型可選擇,而且費用都不高。開店平台雖然也會提供版型讓您選擇,但通常只有少少的幾款而已,常常無法挑到滿意的。
+ 您有數千套的外掛可選購,讓您擴充您的網站功能,而且費用都不高。開店平台也會提供外掛讓您擴充,但通常只有幾套外掛讓你擴充而已,且通常費用都很高。
+ 您可訂製您特殊需求的功能,不論是特殊的運費計算模式,或是串接您的 ERP 系統,都是一般開店平台做不到的。
+ 您可以自由對你的會員做行銷,因為您可完整掌握會員資料、消費紀錄、甚至瀏覽紀錄,很多開店平台並不會讓您取得完整的會員資料。
+ 系統有更高的安全性,由於兩套系統都已發展多年,有龐大的社群人口在努力提升安全性,遠優於開店平台幾位工程師的編制,流動率高,交接不確實就更不用說了。
+ 有較多的用戶族群可以交流,由於使用者多,網路上對於系統的討論也相對較多,遇到問題或卡關時,很容易得到解決方案,開店平台則只能仰賴廠商的協助,只能祈禱,無法自力救濟。

然而上述的優點通常就會伴隨而來一些缺點 :
+ 您必須要懂得架站的技術,因為不論搬家、裝版型、裝外掛、修改功能,都需要有技術能力,而且通常不是上個幾天課程就能會的那種。
+ 您裝好系統之後,並不是馬上可以開始營業了,您可能還要安裝金物流外掛、安裝版型、埋網站分析追蹤碼,有時得花上好幾天時間,還不一定搞得定。
+ 網站發生障礙時必須自行處理,因為一般的主機商並不包含幫您維護您的架站系統,您必須自行找出問題發生原因,並解決問題。

綜合上面的缺點,其實就是得自行處裡一些技術方面的工作,所以如果您本身就具有程式方面的能力,或是公司內部有程式設計師、或是有長期配合的軟體廠商,技術問題就不是問題了,接下來要評估的就是,處理這些技術問題所支出的成本,相對於換來上述自行架站的優點,是否值得,這是因"店"而異,請各自評估了。

哪些商家適合自行架站呢? 我認為以下 2 種商家最適合:
1. 商家本身有不錯的架站技術能力及程式設計能力(PHP+MySQL)。
2. 已經營網店一段時間的品牌商家,並有編制工程師、或有長期配合的軟體廠商。

如果開店平台已無法滿足您的需求,建議評估一下轉換到自架網站,雖然從帳面上來看,自行架站的成本會高於開店平台,但不適用的開店平台,所帶來的時間精神耗費、不佳的客戶購物體驗所導致的訂單流失,在無形中損失的價值,也可能早就超過你帳面上省下的費用,這些都應該納入評估,而不是只看一年方案是多少錢而已。
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