Life8 實體門市的優化經驗 與電商的改善發想

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Life8 實體門市的優化經驗 與電商的改善發想

文章 admin » 2020-01-07, 14:33

Life8 CEO 分享的寶貴經驗,在 3 個月期間,他讓門市從原本最燒錢單位變成最賺錢的單位,6間店的營收,比去年同期的8間店的營收,還增加了75% :
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雖然這個案例是發生在實體門市,但其實這些技巧及特性,也同樣可以適用在網路商店。

1. 坪效優化沒有最好,只有更好。
Life8 這一點主要是在做陳列商品品項的優化,將熱門商品陳列在黃金櫃位,替換掉冷門商品。
這和購物網站首頁黃金版位的安排,是一樣的邏輯,我發現很多購物網站在網站建置完成之後,首頁版面就幾乎不再更動,或許是不會調整,或許是不重視,但這是可以很容易優化的地方,而且不需要太大成本,統計分析一下原本曝光在首頁的那些商品,乏人問津的舊替換掉,多人詢問的熱品就提放上來,效果相信也很明顯,你應該試著去做。

2. 銷售模組替代銷售人員
Life8 這一點主要是指善用銷售模組(陳列放置所有尺碼庫存讓客人DIY+充分的輔銷物與透明的價格+銷售人員輔助),來提高商品的豐富度,另一方面也優化人力的分配。
這個模式也能套用在購物網站之上,如果商店的商品品項不算爆多,可以將同款式不同顏色的商品,由原來的單一商品多個顏色選項,改成多個不同顏色的商品,讓不同顏色的商品圖片,都能被釋放成為商品主圖,充實商品的多樣性,另外,由於網站不像實體店面,客戶可自由穿搭替換,但網站也有空間無限的優勢,可以為商品增加各種穿搭組合的照片,如果是非服飾類,也是能模擬各種使用情境,只要其中有一張圖片能引起訪客的共鳴,您就又提高了銷售的機會,不是嗎?

3. 變動成本取代固定成本
Life8 這一點主要是在談門市的租金、裝潢異動的成本,裝潢的成本很高,改裝或遷址就幾乎無法再利用。
在購物網站上也是有類似的劇情,例如使用的開店平台,無法滿足商店的額外需求時,就可能搬遷到其他平台另起爐灶,一切從頭開始,改用開源的電商平台,就可以階段性追加不同時期新增的功能需求,而無須更換平台打掉重練。
此外,網站版面由廠商專案設計也是類似情形,想要變換一下版面風格,就得找廠商再重新專案設計一次,若是改用功能強大的版型系統,就可以隨時自行調整版面風格,既機動又無需額外成本。

總之,改善營業狀況是有很多方向與手法可以努力的,但國內大部分的電商,好像都只把時間與資源,投注在網路行銷、廣告投放的小圈圈,難怪能改善的成效都很有限,平台的選擇與控管的彈性,大大影響著網站經營的自主權。
如果您是採用 OpenCart + Journal 版型,前面的 3 項重點,都可以自行動手優化。 如果您目前的平台,讓你綁手綁腳的,那就考慮長痛不如短痛,搬遷到 OpenCart + Journal 的平台吧。
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