綠界付款成功,訂單卻仍是處理中

[soapshop]

目前發生客戶已到綠界付款成功,訂單卻仍是處理中,變成我們要自己到綠界那邊去檢查客戶的付款狀態,再回來手動更新訂單狀態,相當麻煩,不知是否有辦法解決.

[admin]

客戶在綠界付款成功時，綠界的系統應該會回傳付款狀態到 opencart，
opencart 收到後就會更新訂單的狀態，
如果是所有訂單在客戶付款後，都沒被更新狀態，
那有可能是提供給綠界呼叫的 url 有誤，
之前有處理過類似問題，
那一次的問題在於提供綠界的 url 沒有改成 https。

[阿維]

最近一年我們的網站經常遇到客戶完成付款，訂單狀態也自動變更為[已驗證付款]卻出現[付款失敗, 錯誤訊息 : Order 1692 status error.]的情況，且是不斷的出現，對我們來說造成許多困擾。

綠界是說，這是因為我們沒有成功回應「1|OK」所造成的錯誤訊息，但是從連線記錄來看都有相關的回傳記錄，偏偏綠界那邊找不到我們的相關連線記錄，請問有人遇過相同的情況嗎？